Cette politique de confidentialité vise à vous informer des règles générales de confidentialité et de traitement de vos données personnelles que nous collectons et traitons.

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informations générales

Notre site Web respecte pleinement vos droits à la vie privée et n’abusera d’aucune information personnelle. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront traitées de manière sûre et confidentielle et la base juridique de la protection des données est le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Collecte et utilisation des informations personnelles

Demandes relatives aux informations fournies
Si vous êtes préoccupé par le traitement des informations fournies via notre site Web, n’hésitez pas à nous soumettre toutes vos questions.

Vos droits en tant que personne concernée
Le règlement général sur la protection des données donne des droits aux détenteurs de données afin qu’ils puissent, de manière simple, les contrôler. En cas de doute ou pour exercer vos droits vous pouvez nous contacter par email: info@zebrasafaritours.com

Vous devez inclure toutes les formes d’identification possibles, à savoir les données que vous nous avez précédemment fournies via le site Web.

Voici certains de vos droits:

Droit d’accès et de portabilité
Sur demande, nous vous enverrons un e-mail avec les informations que nous avons sur vous dans notre base de données. Vous pouvez également nous demander d’envoyer vos données dans un fichier structuré avec l’extension csv. Dans l’exercice de votre droit à la portabilité, vous pouvez nous demander de transmettre directement les données à une autre entité, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Droit à l’oubli
Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles qui vous concernent, sauf lorsque nous utilisons les données pour remplir des obligations contractuelles et légales.

Droit de rectification
Vous pouvez à tout moment demander la rectification des données personnelles qui vous concernent et qui sont incorrectes. Dans la plupart des cas, vous pourrez effectuer ces corrections de manière autonome via votre espace client.

Pourquoi nous traitons vos données personnelles

Le besoin de traitement des données varie d’un cas à l’autre.

Formulaires de contact
Les données que vous nous fournissez lorsque vous remplissez le ou les formulaires de contact existants sur le site sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées que pour le traitement de la commande que vous nous avez adressée.

La période de temps pendant laquelle les données personnelles sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées. En règle générale, nous supprimons ou anonymisons toutes les informations personnelles dans les 90 jours suivant l’envoi de la réponse finale.

Les données que vous fournissez ne seront pas transmises à des tiers.

Envoi de newsletters
Sur notre site Web, vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir notre newsletter. Si vous avez autorisé l’envoi de notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et éventuellement le nom pour envoyer des informations sur les produits, promotions et actualités de notre marque.

Vous pouvez révoquer le consentement à l’envoi de la newsletter à tout moment via votre espace client (le cas échéant) ou en cliquant sur le lien vers la page d’annulation que nous plaçons à la fin de chaque newsletter. La révocation entraîne la suppression des données utilisateur collectées.

Nous pouvons éventuellement utiliser des processeurs externes embauchés pour envoyer la newsletter, ceux-ci seront contractuellement liés à l’article 28 du RGPD. Nous excluons la possibilité d’une transmission plus complète à des tiers.

Journal d’accès
Lorsque vous accédez à notre site Web via le navigateur utilisé sur votre appareil, les données suivantes sont automatiquement envoyées, sans votre intervention, au serveur Web et stockées dans notre base de données:

• l’adresse IP de l’appareil qui accède à Internet;
• la date et l’heure de l’accès;
• le navigateur utilisé et éventuellement le système d’exploitation (User Agent).

Nous collectons ces informations pour effectuer une analyse de sécurité et de stabilité du système ainsi que pour garantir que la connexion au site Internet se fasse sans difficulté.

Nous excluons, en principe, la possibilité de transmettre ces données à des tiers.

Google Analytics
Afin de développer une expérience utilisateur satisfaisante et pour l’optimisation continue de notre site Web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web appartenant à Google Inc. Dans ce contexte, des profils d’utilisateurs anonymes sont créés et des cookies sont utilisés. Dans ce processus, le cookie génère les informations suivantes sur votre utilisation de notre site Web:

• type / version du navigateur,
• système d’exploitation utilisé,
• Référent (la page visitée juste avant),
• nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
• temps de requête du serveur.

Les informations collectées sont utilisées pour analyser l’utilisation de notre site Web. Les adresses IP sont anonymisées, de sorte qu’il n’est pas possible de les attribuer à des personnes. Par conséquent, dans les rapports préparés sur la base de Google Analytics, il n’y a aucune référence personnelle.

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MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il est possible de modifier les informations indiquées dans notre politique de confidentialité lorsque nous le jugeons approprié. Si la modification apportée est importante par rapport à votre vie privée, nous vous en informerons via notre site Web, en plaçant une notification bien visible et / ou en envoyant un message à votre adresse e-mail, le cas échéant.

Vous devez ensuite examiner les modifications, les évaluer et vous pouvez vous opposer ou annuler tout service si vous le souhaitez.

Informations sur les cookies

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