Cette société est responsable et agent de réservation entre les clients, le transporteur et tous les fournisseurs qui contribuent aux circuits présentés sur ce site. ZEBRA SAFARI TOURS n’est pas responsable de la mort, maladie, blessure, dommage ou perte de quelque nature que ce soit à nos passagers pendant les visites. Cette société dispose de toutes les assurances requises par la loi de la République portugaise, via Ageas Seguros et Allianz Seguros, toutes deux de renommée internationale et tous les transports ont une assurance complète.
Il est de l’entière responsabilité du client d’être au point de rendez-vous de prise en charge / d’accueil à une heure convenue et informée. Si vous n’y assistez pas, vous n’avez droit à aucun remboursement. Les repas et les frais d’entrée aux monuments ne sont inclus que lorsqu’ils sont spécifiquement mentionnés. Les extras et suppléments ne sont pas inclus. Les prix présentés ici incluent toutes les taxes et frais conformément à la loi de la République portugaise. La société se réserve le droit d’annuler toute visite si elle n’a pas le nombre minimum de participants requis. Il est conseillé de ne pas laisser ces expériences pour le dernier jour de vacances. Nos visites se vendent à mesure que nous travaillons avec de petits groupes.
Le client a droit à un remboursement de 100% chaque fois que l’annulation est effectuée au moins 24 heures à l’avance. Tout client avec tout type de restrictions (santé, poids, nourriture ou autre) doit toujours le mentionner lors de la réservation.
Le prix enfant varie de 0 à 10 ans. Nous fournissons un siège d’appoint et / ou un siège bébé gratuit conformément à la loi portugaise. Cette compagnie se réserve le droit de refuser / expulser de la tournée, sans droit de rembourser les passagers qui présentent des signes d’alcoolisme, de drogue ou de tout type de faute et nuisant à la qualité de la tournée. Nos chauffeurs parlent portugais, anglais et français. Pour une autre langue, vous devez le demander lors de la réservation; Toutes les visites sont sujettes à changement sans préavis, sans droit de réclamation, lorsqu’elles sont dues à des circonstances indépendantes de la volonté de l’entreprise (conditions météorologiques, panne mécanique, embouteillages, manque de conditions de sécurité); Toute réclamation ne sera acceptée que sur présentation à l’agence émettrice du billet / bon, dans un délai maximum de 5 jours après la visite. Conformément aux directives de la Communauté européenne, les réclamations ne seront valables que si les fournisseurs impliqués (hôtels, guides ou agents locaux) confirment la véracité des faits allégués.
Tout litige sera soumis à la juridiction du Centre d’information, de médiation et d’arbitrage des consommateurs de l’Algarve.