Esta empresa é responsável e agente de reservas entre os clientes, a transportadora e todos os fornecedores que contribuem para os tours apresentados neste site. A ZONA PRECIOSA, lda. não é responsável pela morte, doença, ferimentos, danos ou perdas de qualquer tipo dos nossos passageiros durante os tours.
Esta companhia possui todos os seguros exigidos pela lei da Republica Portuguesa, através da Ageas Seguros e Allianz Seguros, ambas de renome internacional e todos os transportes têm seguros completos.
É da inteira responsabilidade do cliente, estar no ponto de encontro/recepção do pick up à hora pré-combinada e informada. Caso não compareça, não tem direito a qualquer reembolso.
Refeições e entradas em monumentos só estão incluídas quando tal é especificamente referido. Extras e suplementos não estão incluídos. Os preços aqui apresentados incluem todas as taxas e impostos de acordo com a lei da Republica Portuguesa.
A empresa reserva-se o direito de cancelar qualquer tour, caso não tenha o numero mínimo de participantes necessários. Aconselha-se a não deixar estas experiências para o ultimo dia de férias. Os nossos tours esgotam dado que trabalhamos com pequenos grupos. O cliente tem direito de reembolso a 100% sempre que o cancelamento for efectuado com pelo menos 24h de antecedência. Qualquer cliente com qualquer tipo de restrições (saúde, peso, alimentação ou outro) deve sempre menciona-lo no acto da reserva.
O preço criança vai dos 0 aos 9 anos inclusive. Fornecemos gratuitamente booster e/ou cadeirinha de bébé de acordo com a lei portuguesa.
Esta empresa reserva-se o direito de recusar/expulsar do tour, sem direito a reembolso quaisquer passageiros que apresentem sinais de alcoolismo, drogas ou qualquer tipo de conduta indevida e nociva para a qualidade do tour.
Nos passeios em que temos a opção de refeição, o cliente pode escolher fazer uma refeição tradicional connosco com um custo adicional variável de acordo com cada tour de 15€ ou 25€ por pessoa, pagos em dinheiro ao motorista no início do tour. O cliente também pode escolher outro local ou trazer a sua própria refeição.
Os nossos motoristas falam português,inglês e francês. Para outra língua deverá solicita-lo no acto da reserva;
Todos os tours estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, sem direito a reclamação, quando devido a circunstancias fora do controlo da empresa (condições climatéricas,falha mecânica, engarrafamentos, falta de condições de segurança);
Qualquer reclamação apenas será aceite quando apresentada à Agência emissora do bilhete/voucher, no período máximo de 8 dias após a realização do tour. Em conformidade com as diretivas da Comunidade Europeia, as reclamações só serão válidas, caso os fornecedores envolvidos (hotéis, guias ou agentes locais) confirmem a veracidade dos factos alegados.
Qualquer litígio ficará sujeito à jurisdição do Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve.
